Відгуки про компанію Pik-group

отримав замовлення в домовлений строк за фіксованою ціною !

Робила замовлення на плівку. Це третє моє замовлення в цьому магазині. В попередніх замовленнях я отримувала плівку в тубосі і вона всередині була рівна. Зараз моє замовлення було запаковано в бумагу та плівку. Під час транспортування моє замовлення деформувалося. Прикріпляю фото, де видно упаковку і яка плівка поломана. Зв'язавшись з представником магазину мені відповіли, що в тубосі пакувати постійно вони не можуть, що то одиничні випадки коли є в наявності. Під час оформлення замовлення менеджер мені не повідомив, що раніше коли отримувала замовлення, то був мені великий бонус на упаковку (тубус). Якби я знала, то просила б упакувати в коробку на пошті чи щось інше. Менеджер сказав, що всі питання до перевізника. Хочу наголосити якби магазин одразу упакував в жорсткий каркас, то такого б не було. Якби менеджер запропонував якийсь бонус або хоч би вибачився я би не писала відгук.
Пишу аби інші клієнти знали, що магазин упаковує просто в бумагу зазвичай і при транспортуванні плівка деформується, тому краще заздалегідь просити жорсткий каркас.
Сама плівка хорошої якості!
P.S.: до нової пошти звернулася. Вони вибачилися і запропонували бонус від них.
Було б приємно аби магазин не кидав своїх клієнтів з проблемами сам на сам, а як міг зі своєї сторони допоміг.
Я також роблю відправленя зі свого магазину і особливо для мене гарно упакувати аби все доїхало так як треба це логічно і так має бути.

• Коментар продавця22.03.2023

  Дякуємо Вам за зворотній зв'язок,будемо над цим працювати,але дуже прикро що недбалість перевізника відображається на нашій репутації та рейтингу нашого магазину.

Все сподобалось, дякую:)